Politiques

Politique de confidentialité

lortixa exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat organisée (les "Services"). Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Service et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent être raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et selon ce qui est permis ou requis par la loi applicable :

Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.

Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une demande de support client.

Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

Informations d'utilisation, y compris des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;

Automatiquement via les Services, y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

De nos fournisseurs de services, y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;

De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.

Marketing et Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.

Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, pour offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec qui que ce soit d'autre.

Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, pour être réactifs à vos besoins, pour vous offrir des services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons Légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels, ou d'autres procédures légales contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec des fournisseurs et prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).

Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous pouvons utiliser des plateformes tierces de confiance pour prendre en charge la publicité personnalisée basée sur votre activité sur notre site web et sur les sites web d'autres marchands. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des informations vous concernant pour vous montrer des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web.

Lorsque vous nous demandez, nous sollicitez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.

Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises.

Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter toute condition de service ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle sur des enfants de moins de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À notre connaissance, nous n'avons pas de connaissance réelle que nous "partageons" ou "vendons" (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) les informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, pour vous fournir des Services, pour nous conformer à des obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace Économique Européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la loi locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus des droits décrits ci-dessus :

Droit d'opposition au traitement et de limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles à certaines fins.

Retrait du consentement : Lorsque nous nous basons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement basé sur votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où ils sont indiqués sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité ou pour les exercer, veuillez nous contacter directement à support@lortixa.com.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme permis ou requis par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps voulu, comme requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays qui a été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accessibles, veuillez nous contacter à support@lortixa.com. Pour les questions ou demandes liées à la confidentialité en vertu des lois applicables en matière de protection des données, nous vous fournirons des informations de contact supplémentaires sur demande lorsque cela est légalement requis ou approprié.

Dernière mise à jour : juin 2025

Conditions d'utilisation

APERÇU

Bienvenue chez lortixa. En utilisant notre site web, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales et notre politique de confidentialité. Ces conditions expliquent vos droits, nos responsabilités et la façon dont nous gérons les questions telles que les remboursements, les retours et la responsabilité.

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE

En utilisant notre site web, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence. Vous confirmez également que toutes les informations que vous fournissez - y compris votre adresse e-mail, vos coordonnées de facturation et d'expédition - sont exactes et à jour.

Vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous ne devez pas partager, transférer ou vendre l'accès à votre compte à qui que ce soit d'autre.

SECTION 2 - NOS PRODUITS

Nous avons fait tout notre possible pour présenter une représentation précise de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Cependant, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qu'elles apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique et des paramètres et de la configuration de votre appareil.

Nous ne garantissons pas que nos produits répondront à vos attentes individuelles. Nous pouvons mettre à jour ou supprimer des produits sans préavis et nous nous réservons le droit de limiter les achats à notre discrétion.

SECTION 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. lortixa se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est confirmée qu'une fois que nous avons traité le paiement et que nous vous avons envoyé une confirmation de commande.

Veuillez-vous assurer que tous les détails sont corrects avant de passer votre commande, car nous pourrions ne pas être en mesure de prendre en compte les modifications ou les annulations une fois celle-ci traitée. Si nous ne pouvons pas accepter ou exécuter votre commande, nous vous contacterons en utilisant les informations fournies. Votre achat est soumis à notre politique de retours et de remboursements. Tous les achats doivent être destinés à un usage personnel ou domestique uniquement et non à la revente.

Nous nous réservons le droit de refuser, de limiter ou d'annuler toute commande que nous estimons destinée à une revente commerciale non autorisée. Toute activité de ce type peut entraîner l'annulation de la commande et des poursuites judiciaires.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION

Tous les prix sont affichés dans la devise que vous avez sélectionnée et sont sujets à modification à tout moment et sans préavis. Le prix final au moment du paiement est le prix que vous acceptez de payer, y compris toutes les taxes applicables, les frais d'expédition ou les frais d'importation.

Les prix affichés sur notre site peuvent différer de ceux disponibles ailleurs, y compris chez d'autres détaillants ou pour des offres promotionnelles. Nous ne sommes pas tenus d'aligner les prix trouvés sur d'autres plateformes.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et à jour lors de tout achat. En soumettant une commande, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser la méthode de paiement fournie et que les fonds suffisants sont disponibles. Les frais seront appliqués une fois votre commande confirmée.

Nous pouvons proposer des codes de réduction ou promotionnels de temps à autre. Ces codes sont soumis à des conditions générales spécifiques, y compris des dates d'expiration et des limites d'utilisation. Sauf indication contraire, un seul code peut être utilisé par commande, et les codes ne peuvent pas être appliqués à des achats antérieurs.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande si nous estimons qu'un code de réduction est utilisé de manière frauduleuse, inappropriée ou en violation de ses conditions. Les codes de réduction n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés ou remboursés.

ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Tous les délais de livraison fournis ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition ou de livraison, y compris ceux causés par des transporteurs tiers, des procédures de dédouanement ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Une fois votre commande expédiée et transférée au transporteur, la responsabilité des marchandises vous incombe. Cela inclut le risque de perte ou de dommage pendant le transit.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, les images, les conceptions de produits, les graphiques, les logos, les vidéos et autres matériaux, est la propriété ou sous licence de lortixa et est protégé par les lois applicables sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

« lortixa » et le logo associé sont des marques déposées auprès de l'Office de la propriété intellectuelle du Royaume-Uni. Vous ne pouvez pas utiliser nos marques ou l'un de nos contenus sans notre autorisation écrite préalable.

Toute utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle peut entraîner des poursuites judiciaires.

ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons donner accès à des outils ou des fonctionnalités exploités par des fournisseurs tiers. Ces outils sont offerts « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie ou approbation. Nous ne sommes pas responsables du fonctionnement de ces outils ni des problèmes résultant de leur utilisation.

Votre utilisation de tout outil tiers est entièrement à vos propres risques, et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions fournies par ces fournisseurs tiers.

ARTICLE 8 - LIENS TIERS

Les Services peuvent contenir des matériaux et des hyperliens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers (y compris toute fonctionnalité tierce intégrée). Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des matériaux ou sites web tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces matériaux ou sites tiers, vous le faites à vos propres risques.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à votre accès à des sites web tiers, ou à votre achat ou utilisation de produits, services, ressources ou contenus sur des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et assurez-vous de les comprendre avant d'effectuer toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits et services tiers doivent être adressées au tiers.

ARTICLE 9 – EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ DE LA PLATEFORME

Notre boutique est hébergée et supportée par une plateforme tierce qui nous permet de fournir nos Services. Cependant, toutes les ventes, paiements, retours et interactions sont effectués directement avec lortixa.

En utilisant notre site web, vous acceptez que cette plateforme n'est pas responsable de tout aspect de vos achats, et toutes les réclamations ou préoccupations doivent être adressées à lortixa.

ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous recueillons via les Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site web. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique.

ARTICLE 11 - RETOUR D'INFORMATION

Si vous soumettez, téléchargez ou partagez des commentaires, avis, suggestions ou contenus avec nous (collectivement, « Commentaires »), vous accordez à lortixa une licence perpétuelle, mondiale, libre de redevance pour utiliser, reproduire, modifier, publier, afficher et distribuer ces Commentaires à toute fin, y compris à des fins commerciales. Cela signifie que nous pouvons utiliser vos Commentaires dans le marketing, le développement ou tout autre contexte sans obligation envers vous.

En soumettant des Commentaires, vous confirmez que vous en possédez les droits et qu'ils n'enfreignent aucun droit de tiers, y compris le droit d'auteur, les marques de commerce, la vie privée ou toute autre propriété intellectuelle. Vous acceptez de ne rien soumettre d'illégal, d'abusif, de diffamatoire, de trompeur ou d'autrement inapproprié. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui viole ces conditions ou que nous estimons nuisible, à notre seule discrétion.

Nous ne sommes pas tenus d'examiner, de répondre ou de vous rémunérer pour tout Commentaire. Vous êtes seul responsable du contenu que vous fournissez et de toute conséquence résultant de son utilisation. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les commentaires soumis par vous ou d'autres.

ARTICLE 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

De temps à autre, il peut y avoir sur notre site des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux frais d'expédition, à la disponibilité ou aux délais de transit. Nous nous réservons le droit de corriger de telles erreurs ou omissions, et de mettre à jour ou d'annuler des commandes si des informations connexes sont inexactes — à tout moment et sans préavis (y compris après qu'une commande a été soumise).

ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser nos Services qu'à des fins légales. Vous acceptez de ne pas les utiliser pour enfreindre des lois, violer des droits de propriété intellectuelle ou adopter un comportement abusif, harcelant ou nuisible. Cela inclut la transmission d'informations fausses ou trompeuses, le téléchargement ou la distribution de pourriels, ou l'usurpation d'identité.

De plus, vous ne devez pas télécharger de virus ou de code malveillant, tenter de contourner les mesures de sécurité, collecter des données sans consentement, ni reproduire, dupliquer, vendre ou exploiter toute partie des Services. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte sans préavis si nous déterminons que vous avez violé ces Conditions.

ARTICLE 14 - RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de résilier cet accord ou votre accès à nos Services à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

Les sections suivantes continueront de s'appliquer même après la résiliation : Propriété intellectuelle, Rétroaction, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation, Intégralité de l'accord, Cession, Loi applicable et Politique de confidentialité.

ARTICLE 15 - EXCLUSION DE GARANTIES

Les informations fournies sur ou via les Services sont mises à disposition uniquement à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à un tel contenu est entièrement à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage résultant de la confiance accordée à ce matériel par vous ou toute autre personne qui pourrait y avoir accès ou en être informée.

SAUF INDICATION EXPRESSE DE lortixa, TOUS LES SERVICES ET PRODUITS FOURNIS VIA NOTRE SITE SONT OFFERTS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES », SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE — EXPRESSE OU IMPLICITE. CELA COMPREND, SANS S'Y LIMITER, TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON.

Nous ne garantissons ni ne déclarons que votre utilisation des Services sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties, de sorte que cette clause de non-responsabilité peut ne pas vous être applicable.

ARTICLE 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, lortixa, SES FILIALES, PARTENAIRES, DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, ENTREPRENEURS, FOURNISSEURS DE SERVICES ET CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT PAS TENUS RESPONSABLES DE TOUT PRÉJUDICE, PERTE, RÉCLAMATION, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, PUNITIF OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. CELA INCLUT, SANS LIMITATION, LES PERTES DE PROFITS, LES PERTES DE REVENUS, LES PERTES D'ÉCONOMIES, LA PERTE DE DONNÉES, LES COÛTS DE REMPLACEMENT OU DES DOMMAGES SIMILAIRES, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTREMENT.

CETTE LIMITATION S'APPLIQUE À TOUTE RÉCLAMATION LIÉE À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT OBTENU PAR LE BIAIS DES SERVICES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS LE CONTENU, OU TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUITS) PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION PAR LE BIAIS DES SERVICES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

ARTICLE 17 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité lortixa, ses sociétés affiliées, partenaires, directeurs, dirigeants, employés, agents, entrepreneurs, concédants de licence et fournisseurs de services contre toutes réclamations, dommages, pertes, responsabilités ou coûts (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de :

(1) votre violation des présentes Conditions,

(2) votre violation des droits d'un tiers, ou

(3) votre utilisation des Services.

Si une réclamation est déposée contre nous, nous pourrons vous en informer, mais tout retard n'excusera pas vos obligations, sauf s'il vous cause un préjudice important. Nous pourrons contrôler la défense et le règlement de la réclamation à vos frais, et vous acceptez de coopérer raisonnablement.

ARTICLE 18 - DIVISIBILITÉ

Si une partie de ces Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette partie sera supprimée, mais le reste restera valide et exécutoire dans toute la mesure permise par la loi.

ARTICLE 19 - RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Si nous n'appliquons pas une partie de ces Conditions, cela ne signifie pas que nous renonçons à notre droit de le faire ultérieurement.

Ces Conditions de service, ainsi que toute politique ou règle publiée sur notre site web, constituent l'accord complet entre vous et lortixa. Elles remplacent tout accord, communication ou arrangement antérieur — écrit ou verbal — entre vous et lortixa.

Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions ne sera pas retenue contre la partie rédactrice.

ARTICLE 20 - CESSION

Vous n'êtes pas autorisé à transférer, céder ou déléguer vos droits ou responsabilités en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de le faire sera invalide.

Nous pouvons transférer ou céder nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à tout moment et sans préavis.

ARTICLE 21 - LOI APPLICABLE

Nous pouvons transférer ou céder nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à tout moment et sans préavis.

ARTICLE 22 - TITRES

Les titres du présent accord sont inclus uniquement par commodité. Ils ne limitent ni n'affectent l'interprétation de ces Conditions.

ARTICLE 23 - POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous n'acceptons les retours que si votre article est :

Défectueux ou endommagé

Incorrect (article erroné envoyé)

Pour retourner un article :

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison à support@lortixa.com.

Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Nous n'offrons pas de remboursements pour :

Changement d'avis

Taille incorrecte commandée

Articles marqués comme vente finale

Les remboursements approuvés seront émis via votre méthode de paiement originale. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement.

ARTICLE 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions à tout moment, à notre seule discrétion. Il est de votre responsabilité de consulter la version la plus récente publiée sur notre site web. L'utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue l'acceptation de ces modifications. Si la modification est substantielle, nous pouvons vous en informer conformément à la loi applicable.

ARTICLE 25 - COORDONNÉES

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez contacter :

lortixa

support@lortixa.com

Coordonnées professionnelles disponibles sur demande à des fins légales ou réglementaires.

Conditions de Service

Les commandes au Royaume-Uni sont traitées dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Les commandes internationales peuvent prendre 5 à 15 jours ouvrables.

Les délais de traitement excluent les week-ends et les jours fériés.

Les articles en précommande seront expédiés à la date spécifiée dans la description du produit.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Veuillez noter :

Vous êtes responsable de toutes taxes à l'importation, droits de douane ou frais de douane.

Nous ne contrôlons pas ces frais et ne pouvons pas prévoir leur coût.

Si vous refusez un envoi, vous êtes responsable des frais de retour et des frais de livraison initiaux.

Les délais de livraison sont des estimations. Une fois expédiés, les délais d'expédition sont soumis au transporteur.

Si vous avez des questions, envoyez un e-mail à : support@lortixa.com

Langue

Politiques