Políticas

Política de privacidad

lortixa gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, características, herramientas, productos y servicios, para proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalece con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente a usted o a otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no puede identificarlo ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

  • Detalles de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

 

  • Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

 

  • Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

 

  • Información de transacciones, incluidos los artículos que ve, pone en su carrito, añade a su lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela y sus transacciones anteriores.

 

  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.

 

  • Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

 

  • Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, incluida la forma y el momento en que interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otra manera;

 

  • Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;

 

  • De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;

 

  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluido el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el recuerdo de sus preferencias y los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones e intercambios, la posibilidad de que publique reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada para usted, como la recomendación de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.

 

  • Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basándonos en los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y otras actividades en los Servicios.

 

  • Seguridad y Prevención de Fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionarle una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.

 

  • Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, para ser receptivos con usted, para brindarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.

 

  • Razones Legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de aplicación de la ley o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores y prestadores de servicios de confianza que ayudan a operar nuestro sitio web y a ofrecer nuestros servicios (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

 

  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y anunciarle. Por ejemplo, podemos utilizar plataformas de terceros de confianza para apoyar la publicidad personalizada basada en su actividad en nuestro sitio web y en los sitios web de otros comerciantes. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing dirigidos basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. 

 

  • Cuando usted nos dirija, solicite o de otra manera consienta nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

 

  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.

 

  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños menores de la edad legal en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine. Según nuestro conocimiento, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (tal como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho de acceso / conocimiento. Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

 

  • Derecho a eliminar. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.

 

  • Derecho a corregir. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

 

  • Derecho de portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

 

  • Gestión de preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de anulación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas por la ley local, puede ejercer los siguientes derechos además de los derechos mencionados anteriormente:

  • Oposición al procesamiento y restricción del procesamiento: Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal para ciertos fines.

 

  • Retirada del consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal, usted tiene derecho a retirar este consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará la licitud de ningún procesamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, o para ejercer cualquiera de ellos, póngase en contacto con nosotros directamente en support@lortixa.com.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que el agente proporcione pruebas de que lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentando su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos el aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles, contáctenos en support@lortixa.com. Para asuntos relacionados con la privacidad o solicitudes bajo las leyes de protección de datos aplicables, proporcionaremos información de contacto adicional a pedido cuando sea legalmente requerido o apropiado. 

Última actualización: junio de 2025

Términos de servicio

RESUMEN

Bienvenido a lortixa. Al usar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones y a nuestra política de privacidad. Estos términos explican sus derechos, nuestras responsabilidades y cómo manejamos problemas como reembolsos, devoluciones y responsabilidad. 

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al usar nuestro sitio web, usted confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia. También confirma que cualquier información que proporcione, incluidos los datos de correo electrónico, facturación y envío, es precisa y está actualizada.

Usted es responsable de mantener segura la información de su cuenta y de toda la actividad bajo su cuenta. No debe compartir, transferir ni vender el acceso a su cuenta a nadie más. 

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo aparecen en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración y configuración de su dispositivo.

No garantizamos que nuestros productos cumplan con sus expectativas individuales. Podemos actualizar o eliminar productos sin previo aviso y nos reservamos el derecho de limitar las compras a nuestra discreción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. lortixa se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su discreción. Su pedido no se confirma hasta que procesamos el pago y le enviamos una confirmación de pedido.

Asegúrate de que todos los detalles sean correctos antes de realizar tu pedido, ya que es posible que no podamos aceptar cambios o cancelaciones una vez que haya sido procesado. Si no podemos aceptar o cumplir con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo utilizando la información proporcionada. Tu compra está sujeta a nuestra política de devoluciones y reembolsos. Todas las compras deben ser para uso personal o doméstico únicamente y no para reventa.

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido que creamos que está destinado a la reventa comercial no autorizada. Cualquier actividad de este tipo puede dar lugar a la cancelación del pedido y a acciones legales.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios se muestran en la moneda seleccionada y están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. El precio final al momento de pagar es el precio que aceptas pagar, incluidos los impuestos aplicables, los gastos de envío o los cargos de importación.

Los precios que se muestran en nuestro sitio pueden diferir de los disponibles en otros lugares, incluidos otros minoristas u ofertas promocionales. No estamos obligados a igualar los precios encontrados en otras plataformas.

Aceptas proporcionar información de pago precisa y actualizada al realizar una compra. Al enviar un pedido, confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y que hay fondos suficientes disponibles. Los cargos se aplicarán una vez que tu pedido sea confirmado.

Podemos ofrecer códigos de descuento o promocionales de vez en cuando. Estos códigos están sujetos a términos y condiciones específicos, incluidas fechas de vencimiento y límites de uso. A menos que se indique lo contrario, solo se puede usar un código por pedido, y los códigos no se pueden aplicar a compras anteriores.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido si creemos que un código de descuento se está utilizando de forma fraudulenta, indebida o en violación de sus términos. Los códigos de descuento no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear ni reembolsar.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Todos los plazos de entrega proporcionados son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de ningún retraso en el envío o la entrega, incluidos los causados por empresas de mensajería externas, procedimientos de despacho de aduanas o eventos fuera de nuestro control razonable.

Una vez que tu pedido haya sido despachado y transferido al transportista, la responsabilidad de la mercancía pasa a ti. Esto incluye el riesgo de pérdida o daño durante el tránsito.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños de productos, gráficos, logotipos, videos y otros materiales, es propiedad o está bajo licencia de lortixa y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.

"lortixa" y el logotipo asociado son marcas registradas en la Oficina de Propiedad Intelectual del Reino Unido. No puedes utilizar nuestras marcas comerciales ni ninguno de nuestros contenidos sin nuestro permiso previo por escrito.

Cualquier uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede dar lugar a acciones legales.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas o funciones operadas por proveedores externos. Estas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías ni avales de ningún tipo. No somos responsables del funcionamiento de estas herramientas ni de ningún problema derivado de su uso.

El uso que hagas de cualquier herramienta de terceros es bajo tu propio riesgo, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos proporcionados por esos proveedores externos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad de terceros incrustada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, o con tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en sitios web de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse a los terceros.

SECCIÓN 9 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA

Nuestra tienda está alojada y respaldada por una plataforma de terceros que nos permite proporcionar nuestros Servicios. Sin embargo, todas las ventas, pagos, devoluciones e interacciones se realizan directamente con lortixa.

Al usar nuestro sitio web, aceptas que esta plataforma no es responsable de ningún aspecto de tus compras, y todas las reclamaciones o inquietudes deben dirigirse a lortixa.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se maneja de acuerdo con nuestra Política de privacidad, la cual está disponible en nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en dicha política.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si nos envías, subes o compartes cualquier comentario, reseña, sugerencia o contenido (en conjunto, "Comentarios"), concedes a lortixa una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, mostrar y distribuir estos Comentarios para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Esto significa que podemos usar tus Comentarios en marketing, desarrollo o cualquier otro contexto sin obligación hacia ti.

Al enviar Comentarios, confirmas que posees los derechos sobre ellos y que no infringen ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad u otra propiedad intelectual. Aceptas no enviar nada ilegal, abusivo, difamatorio, engañoso o inapropiado. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos términos o que consideremos perjudicial, a nuestra entera discreción.

No estamos obligados a revisar, responderte o compensarte por ningún Comentario. Eres el único responsable del contenido que proporcionas y de las consecuencias resultantes de su uso. No aceptamos ninguna responsabilidad por los comentarios enviados por ti o por otros.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando, puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad o tiempos de tránsito. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores u omisiones, y de actualizar o cancelar pedidos si alguna información relacionada es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que se haya enviado un pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Solo puedes utilizar nuestros Servicios con fines lícitos. Aceptas no utilizarlos para violar ninguna ley, infringir derechos de propiedad intelectual o participar en comportamientos abusivos, acosadores o dañinos. Esto incluye transmitir información falsa o engañosa, cargar o distribuir spam, o suplantar la identidad de otras personas.

Además, no debes cargar virus o código malicioso, intentar eludir las medidas de seguridad, recopilar datos sin consentimiento o reproducir, duplicar, vender o explotar cualquier parte de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso si determinamos que has violado estos Términos.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN

Nos reservamos el derecho de rescindir este acuerdo o tu acceso a nuestros Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión inclusive.

Las siguientes secciones seguirán aplicándose incluso después de la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable y Política de privacidad.

SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información proporcionada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicho contenido es bajo tu propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja de la confianza en este material por tu parte o por cualquier otra persona que pueda acceder a él o ser informada por él.

SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO POR lortixa, TODOS LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. ESTO INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de los Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que esta exención de responsabilidad podría no aplicarse a usted.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, lortixa, SUS AFILIADOS, SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS Y LICENCIATARIOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO. ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO.

ESTA LIMITACIÓN SE APLICA A CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTOS) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a lortixa, sus afiliados, socios, directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad o costo (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de:

(1) su incumplimiento de estos Términos,

(2) su violación de cualquier derecho de terceros, o

(3) su uso de los Servicios.

Si se presenta una reclamación en nuestra contra, podemos notificárselo, pero cualquier retraso no eximirá sus obligaciones a menos que le cause un perjuicio significativo. Podemos controlar la defensa y la resolución de la reclamación a su cargo, y usted acepta cooperar razonablemente.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD

Si alguna parte de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, esa parte se eliminará, pero el resto seguirá siendo válido y aplicable en la mayor medida permitida por la ley.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

Si no hacemos cumplir alguna parte de estos Términos, no significa que hayamos renunciado a nuestro derecho a hacerlo más adelante.

Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política o regla publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y lortixa. Reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento anterior, ya sea escrito o verbal, entre usted y lortixa.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 20 - CESIÓN

No se le permite transferir, ceder o delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo será inválido.

Podemos transferir o ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE

No se le permite transferir, ceder o delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo será inválido.

Podemos transferir o ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS

Los encabezados de este acuerdo se incluyen únicamente para su conveniencia. No limitan ni afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 23 - POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Solo aceptamos devoluciones si su artículo está:

Defectuoso o dañado

Incorrecto (se envió el artículo equivocado)

Para devolver un artículo:

Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en support@lortixa.com.

Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su embalaje original.

Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.

No ofrecemos reembolsos por:

Cambio de opinión

Talla incorrecta solicitada

Artículos marcados como venta final

Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original. Por favor, espere de 5 a 10 días hábiles para el procesamiento.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Podemos actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Es su responsabilidad revisar la versión más actual publicada en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de que se hayan publicado los cambios constituye la aceptación de dichos cambios. Si el cambio es sustancial, podemos notificarlo de acuerdo con la ley aplicable.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con:

lortixa

support@lortixa.com

Detalles comerciales disponibles bajo petición para fines legales o regulatorios.

Términos de servicio

Los pedidos del Reino Unido se procesan en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Los pedidos internacionales pueden tardar de 5 a 15 días laborables.

Los tiempos de procesamiento excluyen fines de semana y días festivos.

Los artículos en pre-pedido se enviarán en la fecha especificada en la descripción del producto.

Recibirá un correo electrónico de confirmación con el seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado.

Tenga en cuenta:

Usted es responsable de cualquier impuesto de importación, arancel o tasas aduaneras.

No controlamos estos cargos y no podemos predecir su costo.

Si rechaza un envío, usted es responsable de cualquier tarifa de envío de devolución y los gastos de envío originales.

Los plazos de entrega son estimaciones. Una vez despachados, los tiempos de envío están sujetos al transportista.

Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico a: support@lortixa.com