Políticas

política de privacidad

lortixa opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima ni la que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

  • Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones, incluidos los artículos que ve, pone en su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela y sus transacciones pasadas.

  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta de atención al cliente.

  • Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso que incluye información sobre su interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o de otra manera nos proporciona su información personal;

  • Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;

  • De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;

  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuál de los Servicios utilice, podemos utilizar información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye la ejecución de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la gestión de sus pedidos, el recordatorio de sus preferencias y los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la gestión de envíos, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada, como la recomendación de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios.

  • Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo anuncios basados ​​en artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito de compras y otras actividades en los Servicios.

  • Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar y tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.

  • Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus necesidades, brindarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

  • Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores y proveedores de servicios confiables que ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

  • Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, podemos utilizar plataformas de terceros de confianza para ofrecerle publicidad personalizada basada en su actividad en nuestro sitio web y en los sitios web de otros comerciantes. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos su información para mostrarle publicidad y marketing personalizados según su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.

  • Cuando usted nos indica, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

  • Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la que comparta en redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o por usuarios de dichas plataformas, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación. Hasta donde sabemos, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad total. Además, la información que nos envíe podría no estar segura durante su transporte. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como por ejemplo si necesitamos la información para mantener su cuenta, brindarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos; pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podríamos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho de acceso/conocimiento. Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

  • Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.

  • Derecho de corrección. Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

  • Derecho de Portabilidad. Usted tiene derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

  • Gestión de preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si cancela su suscripción, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los derechos descritos anteriormente:

  • Objeción al procesamiento y restricción del procesamiento: Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal para ciertos fines.

  • Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para tratar su información personal, usted tiene derecho a retirarlo. Si lo retira, esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad o para ejercerlos, contáctenos directamente en support@lortixa.com.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos que demuestre que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud a la brevedad, según lo exija la legislación aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí .

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, contáctenos en support@lortixa.com. Para asuntos relacionados con la privacidad o solicitudes en virtud de la legislación de protección de datos aplicable, le proporcionaremos información de contacto adicional si la solicita, siempre que sea legalmente necesario o apropiado.

Última actualización: junio de 2025

Condiciones de servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a lortixa. Al usar nuestro sitio web, acepta estos términos y condiciones y nuestra política de privacidad. Estos términos explican sus derechos, nuestras responsabilidades y cómo gestionamos asuntos como reembolsos, devoluciones y responsabilidades.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al usar nuestro sitio web, confirma que es mayor de edad en su lugar de residencia. También confirma que toda la información que proporciona, incluyendo su correo electrónico, datos de facturación y envío, es precisa y está actualizada.

Usted es responsable de mantener segura la información de su cuenta y de todas las actividades que se realicen en ella. No debe compartir, transferir ni vender el acceso a su cuenta a nadie más.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Nos hemos esforzado al máximo para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden variar con respecto a cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de su dispositivo.

No garantizamos que nuestros productos satisfagan sus expectativas individuales. Podemos actualizar o eliminar productos sin previo aviso y nos reservamos el derecho de limitar las compras a nuestra discreción.

SECCIÓN 3 - ÓRDENES

Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Lortixa se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido no estará confirmado hasta que procesemos el pago y le enviemos la confirmación.

Asegúrese de que todos los datos sean correctos antes de realizar su pedido, ya que es posible que no podamos aceptar cambios ni cancelaciones una vez procesado. Si no podemos aceptar o completar su pedido, nos pondremos en contacto con usted utilizando la información proporcionada. Su compra está sujeta a nuestra política de devoluciones y reembolsos. Todas las compras deben ser exclusivamente para uso personal o doméstico y no para la reventa.

Nos reservamos el derecho a rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido que consideremos destinado a la reventa comercial no autorizada. Cualquier actividad de este tipo podrá dar lugar a la cancelación del pedido y a acciones legales.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios se muestran en la moneda seleccionada y están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio final al finalizar la compra es el que acepta pagar, incluyendo los impuestos, gastos de envío y cargos de importación aplicables.

Los precios que se muestran en nuestro sitio web pueden ser diferentes a los disponibles en otros sitios, incluyendo otros minoristas u ofertas promocionales. No estamos obligados a igualar los precios de otras plataformas.

Acepta proporcionar información de pago precisa y actualizada al realizar una compra. Al realizar un pedido, confirma que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y que dispone de fondos suficientes. Los cargos se aplicarán una vez confirmado el pedido.

Es posible que ofrezcamos códigos de descuento o promocionales ocasionalmente. Estos códigos están sujetos a términos y condiciones específicos, incluyendo fechas de vencimiento y límites de uso. Salvo que se indique lo contrario, solo se puede usar un código por pedido y no se pueden aplicar a compras anteriores.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido si consideramos que un código de descuento se está utilizando de forma fraudulenta, indebida o infringiendo sus términos. Los códigos de descuento no tienen valor en efectivo y no se pueden cambiar ni reembolsar.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No nos responsabilizamos de retrasos en el envío o la entrega, incluidos los causados ​​por empresas de mensajería externas, trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.

Una vez que su pedido se haya enviado y transferido a la empresa de transporte, usted asume la responsabilidad de la mercancía. Esto incluye el riesgo de pérdida o daños durante el transporte.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños de productos, gráficos, logotipos, videos y otros materiales, son propiedad de lortixa o están autorizados por esta empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables.

«lortixa» y su logotipo son marcas registradas en la Oficina de Propiedad Intelectual del Reino Unido. No podrá utilizar nuestras marcas ni ningún contenido sin nuestra autorización previa por escrito.

Cualquier uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede resultar en acciones legales.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas o funciones operadas por proveedores externos. Estas herramientas se ofrecen tal cual y según disponibilidad, sin garantías ni avales. No nos responsabilizamos del funcionamiento de estas herramientas ni de ningún problema derivado de su uso.

Su uso de cualquier herramienta de terceros se realiza bajo su propio riesgo y debe asegurarse de conocer y aprobar los términos proporcionados por dichos proveedores externos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad integrada de terceros). No nos responsabilizamos de examinar ni evaluar el contenido ni la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que acceda. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.

No nos hacemos responsables de ningún daño ni perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenido en dichos sitios. Por favor, revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente a ellos.

SECCIÓN 9 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA

Nuestra tienda está alojada y respaldada por una plataforma externa que nos permite ofrecer nuestros Servicios. Sin embargo, todas las ventas, pagos, devoluciones e interacciones se realizan directamente con lortixa.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que esta plataforma no es responsable de ningún aspecto de sus compras y todos los reclamos o inquietudes deben dirigirse a lortixa.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted consiente la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo establecido en dicha política.

SECCIÓN 11 - RETROALIMENTACIÓN

Si nos envía, sube o comparte comentarios, reseñas, sugerencias o contenido (en conjunto, «Comentarios»), otorga a lortixa una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, mostrar y distribuir estos Comentarios para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Esto significa que podemos usar sus Comentarios en marketing, desarrollo o cualquier otro contexto sin obligación alguna hacia usted.

Al enviar sus comentarios, confirma que posee los derechos correspondientes y que no infringen ningún derecho de terceros, como derechos de autor, marca registrada, privacidad u otra propiedad intelectual. Acepta no enviar contenido ilegal, abusivo, difamatorio, engañoso o inapropiado. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja estos términos o que consideremos perjudicial, a nuestra entera discreción.

No estamos obligados a revisar, responder ni compensarle por sus comentarios. Usted es el único responsable del contenido que proporciona y de las consecuencias derivadas de su uso. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios que usted u otras personas envíen.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en las descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad o tiempos de tránsito. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores u omisiones, así como de actualizar o cancelar pedidos si la información relacionada es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de realizar un pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Solo puede usar nuestros Servicios con fines lícitos. Se compromete a no usarlos para infringir leyes, infringir derechos de propiedad intelectual ni incurrir en comportamientos abusivos, acosadores o perjudiciales. Esto incluye transmitir información falsa o engañosa, subir o distribuir spam o suplantar la identidad de otros.

Además, no debe cargar virus ni código malicioso, intentar eludir las medidas de seguridad, recopilar datos sin consentimiento, ni reproducir, duplicar, vender ni explotar ninguna parte de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta sin previo aviso si determinamos que ha infringido estos Términos.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN

Nos reservamos el derecho de rescindir este acuerdo o su acceso a nuestros Servicios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.

Las siguientes secciones seguirán aplicándose incluso después de la terminación: Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Renuncia de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable y Política de privacidad.

SECCIÓN 15 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información proporcionada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de esta información. La confianza que usted deposite en dicho contenido es bajo su propio riesgo. Declinamos toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de la confianza depositada en este material por usted o cualquier otra persona que acceda a él o se informe sobre él.

SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO POR lortixa, TODOS LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. ESTO INCLUYE, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos ni aseguramos que su uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que esta exención de responsabilidad podría no ser aplicable en su caso.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, lortixa, SUS AFILIADOS, SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN NI DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE. ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO.

ESTA LIMITACIÓN SE APLICA A CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O HECHO DISPONIBLE DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a lortixa, sus afiliados, socios, directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, licenciatarios y proveedores de servicios de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad o costo (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de:

(1) su incumplimiento de estos Términos,

(2) su violación de cualquier derecho de terceros, o

(3) su uso de los Servicios.

Si se presenta una reclamación contra nosotros, podremos notificárselo, pero cualquier demora no eximirá de sus obligaciones a menos que le cause un perjuicio significativo. Podremos gestionar la defensa y la resolución de la reclamación a su cargo, y usted se compromete a cooperar razonablemente.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD

Si alguna parte de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, dicha parte será eliminada, pero el resto seguirá siendo válido y aplicable en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

Si no hacemos cumplir alguna parte de estos Términos, no significa que hayamos renunciado a nuestro derecho de hacerlo más adelante.

Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política o norma publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y lortixa. Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea escrito o verbal, entre usted y lortixa.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se utilizará en contra del grupo redactor.

SECCIÓN 20 - CESIÓN

No se le permite transferir, ceder ni delegar sus derechos o responsabilidades en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo será nulo.

Podemos transferir o ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE

No se le permite transferir, ceder ni delegar sus derechos o responsabilidades en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo será nulo.

Podemos transferir o ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS

Los encabezados de este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar su lectura. No limitan ni afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 23 - POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Solo aceptamos devoluciones si su artículo:

Defectuoso o dañado

Incorrecto (artículo incorrecto enviado)

Para devolver un artículo:

Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en support@lortixa.com.

Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Usted es responsable del franqueo de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.

No ofrecemos reembolsos por:

Cambio de la opinión

Talla incorrecta pedida

Artículos marcados como venta final

Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original. El procesamiento demora de 5 a 10 días hábiles.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Podemos actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Es su responsabilidad revisar la versión más reciente publicada en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios. Si el cambio es sustancial, podremos notificarlo de conformidad con la legislación aplicable.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con:

lortixa
soporte@lortixa.com

Detalles comerciales disponibles a pedido para fines legales o regulatorios.

Condiciones de servicio

Los pedidos del Reino Unido se procesan en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Los pedidos internacionales pueden tardar entre 5 y 15 días laborables.

Los tiempos de procesamiento excluyen fines de semana y días festivos.

Los artículos pedidos por adelantado se enviarán en la fecha especificada en la descripción del producto.

Recibirá un correo electrónico de confirmación con seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

Tenga en cuenta:

Usted es responsable de cualquier impuesto de importación, arancel o tarifa aduanera.

No controlamos estos cargos y no podemos predecir su costo.

Si rechaza un envío, será responsable de los gastos de envío de devolución y de los gastos de envío originales.

Los plazos de entrega son estimados. Una vez enviados, los tiempos de envío están sujetos a la decisión del transportista.

Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico a: support@lortixa.com